プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーは、Exenzia（以下「本サイト」、「当社」）が、お客様がexenzia.com（以下「本サイト」）を訪問、利用、または購入される際、あるいはその他の方法で当社とやり取りされる際（総称して「本サービス」）に、お客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するかを説明するものです。本プライバシーポリシーにおいて、「お客様」とは、顧客、サイト訪問者、または本プライバシーポリシーに従って当社が情報を収集したその他の人物を問わず、本サービスの利用者を指します。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスのいずれかを利用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーに従ったお客様の情報の収集、使用、開示に同意するものとします。本プライバシーポリシーに同意されない場合は、本サービスを利用またはアクセスしないでください。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の慣行の変更を反映するため、または運用上、法律上、規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。更新されたバージョンは本サイトに掲載し、「最終更新日」を変更し、適用される法律で義務付けられているその他の措置を講じます。

お客様の個人情報の収集方法と使用方法

本サービスを提供するため、当社は過去12か月間にわたり、以下に示すさまざまな情報源からお客様に関する特定の個人情報を収集してきました。当社が収集および使用する情報は、お客様が当社とどのようにやり取りするかによって異なります。

以下に記載された具体的な使用目的の他に、当社は収集した情報をお客様との連絡、本サービスの提供、当社の法的義務の遵守、当社の利用規約の実施、および本サービス、当社、ならびに当社のユーザーまたは第三者の権利の保護のために使用することがあります。

当社が収集する個人情報

当社が取得する個人情報の種類は、お客様が当社のサイトおよびサービスをどのように利用するかによって異なります。「個人情報」という用語を使用する場合、当社は、お客様を特定、記述、または関連付けられる可能性のある情報を指します。

お客様から直接収集する情報

お客様が直接当社に提供する情報には、以下が含まれる場合があります。

  • 基本連絡先情報：氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス。

  • 注文情報：氏名、請求先住所、配送先住所、支払い確認、電子メール、電話番号。

  • アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティの質問。

  • 購入情報：閲覧、カートに追加、またはウィッシュリストに追加された商品。

  • カスタマーサポート関連情報：お客様が本サービスを通じて当社に送信するメッセージの内容。

本サービスの一部の機能では、特定の情報を当社に提供していただく必要があります。お客様はこれらを提供しないことを選択できますが、それにより一部の機能へのアクセスが制限される場合があります。

クッキーを通じて収集される情報

当社は、お客様の本サービスとのやり取りに関する特定の情報（「利用データ」）も自動的に収集します。そのために、クッキー、ピクセル、および類似の技術（「クッキー」）を使用することがあります。

利用データには、以下に関する情報が含まれる場合があります。

  • お客様のデバイス、

  • お客様のブラウザ、

  • お客様のネットワーク接続、

  • お客様のIPアドレス、

  • お客様の本サイトおよび本サービスとのやり取り。

第三者から取得する情報

当社は、以下を含む第三者からも情報を取得することがあります。

  • Shopifyなど、当社のサイトおよびサービスをサポートするプロバイダー。

  • お客様の注文を処理するために必要な支払い情報を収集する当社の支払いプロバイダー。

お客様が当社のサイトを訪問したり、当社の電子メールを開いたり、当社の広告とやり取りしたりする際に、当社または当社のパートナーは、追跡技術を通じて特定の情報を自動的に収集することがあります。

第三者から取得したすべての情報は、本プライバシーポリシーに従って処理されます。

お客様の個人情報の使用方法

製品およびサービスの提供

当社は、お客様の個人情報を以下の目的で使用します。

  • 支払いの処理、

  • 注文の発送、

  • 返品および交換の管理、

  • お客様のアカウントの維持、

  • カスタマーサポートの提供、

  • 顧客レビューの投稿許可。

マーケティングおよび広告

当社は、お客様の個人情報を以下の目的で使用することがあります。

  • マーケティング通信の送信、

  • パーソナライズされた広告の表示、

  • 当社のサイトにおけるユーザー体験の向上。

セキュリティおよび詐欺防止

当社は、不正行為、違法行為、または悪意のある活動を検出および防止するためにお客様の情報を使用します。

お客様は、ご自身のログイン情報の機密保持に責任を負います。お客様のアカウントが侵害されたと思われる場合は、直ちに当社にご連絡ください。

お客様との連絡

当社は、お客様のご要望に応え、当社のサービスを向上させるためにお客様の個人情報を使用します。

クッキー

多くのウェブサイトと同様に、当社はユーザーエクスペリエンスを向上させ、サイトの利用状況を分析し、広告コンテンツをパーソナライズするためにクッキーを使用しています。

Shopifyが使用するクッキーの詳細については、以下をご覧ください。
https://www.shopify.com/legal/cookies

クッキーをブロックまたは削除すると、サイトの一部の機能に影響を与える可能性があります。

個人情報の開示

当社は、お客様の個人情報を以下の相手に開示することがあります。

  • サービスプロバイダー、

  • ビジネスおよびマーケティングパートナー、

  • 関連会社、

  • 法律で義務付けられている場合、法執行機関、

  • 事業運営（合併、買収など）の一環として。

当社は、お客様の機密性の高い個人情報を販売しません。

第三者サイト

当社のサイトには、第三者のサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、それらのプライバシー慣行やセキュリティ慣行について責任を負いません。

子どものデータ

当社は、意図的に子どもの個人情報を収集することはありません。親は、当社に連絡することでデータの削除を要求できます。

データのセキュリティと保持

当社は、お客様のデータを保護するために適切なセキュリティ対策を実施していますが、送信または保存方法が完全に安全であるという保証はありません。

当社は、事業上、法律上、または運用上の目的のために必要な期間のみお客様のデータを保持します。

お客様の権利

お客様の居住地に応じて、以下の権利を有する場合があります。

  • お客様のデータへのアクセス権、

  • 削除権、

  • 訂正権、

  • データポータビリティ権、

  • 処理制限権、

  • 送料無料

    全注文で無料配送

    返品無料

    30日以内返品可能

    安全な支払い

    安全な暗号化された支払い

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